ການຟັງຄວາມສະຫນຸກສະຫນານແມ່ນການປະສົມປະສານຂອງຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ. ຄວາມເຂົ້າໃຈແມ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສະພາບການທາງວິນຍານຂອງນັກວິຊາການ, ເຊິ່ງລາວສະແດງອອກໂດຍຜ່ານ ການສື່ສານຄໍາເວົ້າ . ມີຈໍານວນຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງເຕັກນິກສໍາລັບການຟັງຄວາມອົດທົນ. ຄວາມຮູ້ສຶກໃນການສື່ສານຫມາຍເຖິງຫຼາຍໆຢ່າງສໍາລັບທ່ານແລະເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ, ສະນັ້ນພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຮຽນຮູ້ວິທີການຟັງການສະບາຍ.
ວິທີການຂອງການຟັງການສະກົດຈິດ
ການສະແດງອອກຂອງຄວາມອົດກັ້ນແມ່ນມັກຈະມີຄວາມຈໍາເປັນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ເວົ້າສາມາດເວົ້າໄດ້ດີກວ່າ. ທ່ານຈະສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານເອົາໃຈໃສ່ກັບພຣະອົງແລະເຂົ້າໃຈຫຼັກສູດຂອງຄວາມຄິດຂອງລາວ. ພວກເຮົາໄດ້ກໍານົດແປດວິທີການຂອງການຟັງການສະຫນັບສະຫນູນ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຕົວເອງກັບພວກເຂົາ.
- ການເປີດໃຊ້ແລະການອະນຸມັດຂອງການປາກເວົ້າຂອງ interlocutor. ທ່ານຄວນຮັກສາຕິດຕໍ່ກັບຕາຂອງທ່ານ, ແລະຍັງດຶງຫົວຂອງທ່ານໃນຈັງຫວະການ ປາກເວົ້າຂອງ ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດໃສ່ປະໂຫຍກທີ່ນ້ອຍລົງໃນພາສາອັງກິດຂອງລາວ, ຍົກຕົວຢ່າງ: "ແລ້ວ, ແມ່ນແລ້ວ, ຂ້າພະເຈົ້າເຫັນພ້ອມກັບທ່ານ, ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍ."
- ຄໍາຖາມທີ່ຊັດເຈນ. ຖ້າຫາກວ່າເວລາໃດກໍ່ຕາມເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ສະບາຍຫຼືບໍ່ເຂົ້າໃຈກັບທ່ານ, ຈົ່ງລັ່ງເລທີ່ຈະອະທິບາຍກັບນັກວິຊາການຂອງທ່ານວ່າແມ່ນຫຍັງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານກັງວົນ. ທ່ານສາມາດຖາມຄໍາຖາມດັ່ງກ່າວໄດ້ວ່າ "ທ່ານສາມາດອະທິບາຍໃຫ້ຂ້ອຍໄດ້ບໍ?", "ເຮັດຊ້ໍາອີກຄັ້ງ", "ທ່ານຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ?".
- ການເລົ່າເລື່ອງ. ຖ້າທ່ານປະຕິເສດຄໍາເວົ້າຂອງຜູ້ຮັບຜິດຊອບ, ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈັດການກັບຕົວທ່ານເອງແລະທ່ານຈະສະແດງຕົວທ່ານເອງເປັນຜູ້ຟັງທີ່ໃຊ້ວຽກ.
- Retell. ພະຍາຍາມເຮັດເລື້ມຄືນສິ່ງທີ່ interlocutor ເວົ້າໃນຄໍາເວົ້າຂອງຕົນເອງ: "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈຢ່າງຖືກຕ້ອງວ່າ", "ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ", "ທ່ານຄິດວ່າ", "ທ່ານສາມາດເຊື່ອ", "ມັນຫມາຍຄວາມວ່າມັນກາຍເປັນວ່າ", "ທ່ານສາມາດຕົກລົງເຫັນດີ".
- ພັດທະນາແລະສືບຕໍ່ຄວາມຄິດຂອງຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່. ພະຍາຍາມທີ່ຈະກໍານົດຄວາມຫມາຍທີ່ແທ້ຈິງຂອງຄໍາສັບຕ່າງໆຂອງລາວ, reciting subtext ທີ່ເຊື່ອງໄວ້ຂອງປະໂຫຍກຂອງລາວສຽງດັງ.
- ພະຍາຍາມເວົ້າກັບຜູ້ປະສານງານຂອງທ່ານແລະບອກວິທີທີ່ທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມຄິດຂອງລາວ. ນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍໃຊ້ວະລີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
"ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຈົ້າຮູ້ສຶກໃນປັດຈຸບັນ," "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກປະທັບໃຈ," "ເຈົ້າກັງວົນກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້," "ເຈົ້າອາດຈະເປັນຫ່ວງຫຼາຍ". - ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະພະຍາຍາມທີ່ຈະຫລີກລ້ຽງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ຕິດຕໍ່ໂດຍຜ່ານຕົວທ່ານເອງ. ທ່ານສາມາດສະແດງຄວາມຄິດດັ່ງກ່າວນີ້ດ້ວຍຄໍາຕ່າງໆເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈທ່ານຢ່າງສົມບູນ," "ຄືກັບຂ້ອຍ, ຂ້ອຍແນ່ໃຈວ່າ," "ຢູ່ທີ່ເຈົ້າ, ຂ້ອຍຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກດຽວກັນ," "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຈົ້າຮູ້ສຶກ "
- ສະຫຼຸບຜົນຂອງການສົນທະນາຂອງທ່ານ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງການສົນທະນາ, ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ປະເພດຂອງສະຫຼຸບສັງລວມຂອງຈຸດຕົ້ນຕໍຂອງຂ້າງເທິງນີ້. ການນໍາໃຊ້ປະໂຫຍກ: "ພວກເຮົາມາເຖິງການສະຫຼຸບວ່າ", "ຂ້ອຍສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນ," "ຖ້າທ່ານສົມທົບທັງຫມົດທີ່ທ່ານເວົ້າ, ມັນຈະກາຍເປັນວ່າ", "ໂດຍທົ່ວໄປ, ທ່ານກ່າວວ່າ".