ການສື່ສານເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຊີວິດ, ແລະມັນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຂະບວນການຂອງການພົວພັນ, ທີ່ຖືກສ້າງຂຶ້ນເພື່ອສ້າງການພົວພັນລະຫວ່າງຄົນ. ຄວາມຮູ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ສົ່ງອອກເຮັດໃຫ້ຄວາມຈິງທີ່ວ່າຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງຝ່າຍກົງຂ້າມ.
ແນວຄວາມຄິດຂອງການສື່ສານໃນຈິດໃຈ
ຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນພາກສະຫນາມນີ້ໃຊ້ຄໍານິຍາມທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຄໍາວ່າ "ການສື່ສານ". ແນວຄວາມຄິດນີ້ຖືກອະທິບາຍເປັນຂະບວນການທີ່ມີຄວາມສັບສົນທີ່ພົວພັນເຖິງການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງບຸກຄົນຫນຶ່ງໂດຍຄົນອື່ນ. ພວກເຂົາຄິດວ່າມັນເປັນຂະບວນການສ້າງຄວາມສໍາພັນແລະການສະແດງອອກຂອງຊີວິດຂອງສັງຄົມທັງຫມົດ. ແຕ່ລະຄໍານິຍາມທີ່ມີຢູ່ມີສິດທີ່ຈະມີຢູ່. ຫນ້າທີ່ຕົ້ນຕໍ ຂອງການສື່ສານໃນຈິດໃຈ : ການສື່ສານ, ສະຕິປັນຍາ, ຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະການສ້າງສັນ.
ປະເພດຂອງການສື່ສານໃນຈິດໃຈ
ຜູ້ຊ່ຽວຊານເຫັນວ່າຮູບແບບຕ່າງໆທີ່ແຕກຕ່າງຈາກຄຸນລັກສະນະຕ່າງໆ. ການຈໍາແນກອີງໃສ່ລັກສະນະຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້, ສະນັ້ນຈໍາກັດ: ສົນທະນາບຸກຄົນແລະກຸ່ມ, ການສື່ສານໂທລະສັບ, ການປະຊຸມ, ການເຈລະຈາ, ກອງປະຊຸມແລະອື່ນໆ. ປະເພດແລະຮູບແບບຂອງການສື່ສານໃນຈິດໃຈແມ່ນຂຶ້ນກັບວຽກງານການຕິດຕໍ່ແລະການພົວພັນລະຫວ່າງຄົນ.
- Primitive ມັນເຮັດໃຫ້ໂອກາດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າມັນມີມູນຄ່າຕໍ່ການປຶກສາຫາລືຫຼືບໍ່ວ່າຈະເປັນການບໍ່ສົນໃຈ opponent.
- ການຫຼິ້ນບົດບາດຢ່າງເປັນທາງການ . ສະຖານະພາບທາງສັງຄົມຈະຖືກນໍາມາພິຈາລະນາແລະການສົນທະນາແມ່ນຮວບຮວມຜົນໄດ້ຮັບ.
- ທຸລະກິດ . ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງສາຍພົວພັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
- ຕົວ ຕົນເອງ. ໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄົນອື່ນ.
- ກະທູ ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານແມ່ນອີງໃສ່ຂອບເຂດຈໍາກັດແລະສໍາລັບຈຸດປະສົງທີ່ຈໍາກັດ.
- ຈິດວິນຍານ . ມີຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄົນກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ. ນີ້ແມ່ນປະເພດຂອງການສົນທະນາທີ່ໃກ້ຊິດທີ່ສຸດໃນຈິດໃຈ.
ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານກັບຜູ້ຊາຍ
ການເຂົ້າໃຈຜິດຫຼາຍຄົນລະຫວ່າງຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງເພດຊາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນແນວຄິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະລັກສະນະອື່ນໆທີ່ແຍກແຍະຜູ້ຊາຍແລະແມ່ຍິງ. ສໍາລັບຜູ້ຊາຍ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນໃນຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບໃນໄລຍະການສື່ສານ, ເພື່ອເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມສໍາຄັນ, ໃຫ້ທ່ານດໍາເນີນການປະຕິບັດແລະຮັບຮູ້ສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ conceived. ladies ແມ່ນສຸມໃສ່ການຄິດໄລ່ກ່ຽວກັບໂອກາດ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ແລະອື່ນໆ. ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານລະຫວ່າງຜູ້ຊາຍແລະຍິງແມ່ນອີງໃສ່ຄຸນລັກສະນະບາງຢ່າງທີ່ຄວນພິຈາລະນາການຕິດຕໍ່.
- ສໍາລັບຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງການຮ່ວມເພດທີ່ເຂັ້ມແຂງມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຕັດສິນໃຈຫຼືສະຫຼຸບການສະຫລຸບ, ສໍາລັບພວກເຂົາກໍ່ບໍ່ມີສິ່ງທີ່ເປັນ "ເວົ້າອອກ".
- ມັນເປັນເລື່ອງທົ່ວໄປສໍາລັບຜູ້ຊາຍທີ່ຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຫນຶ່ງໃນການສົນທະນາສະເພາະ, ໃນຂະນະທີ່ຍິງສາມາດຫາຄໍາຖາມຕ່າງໆທີ່ມີຄວາມໄວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
- ເພື່ອສ້າງການຕິດຕໍ່, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເບິ່ງຄົນທີ່ຢູ່ໃນຕາ.
- ສໍາລັບຜູ້ຊາຍທີ່ສໍາຄັນແມ່ນສໍາຄັນ, ສະນັ້ນພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ສັງເກດເຫັນ subtext ໃດ.
ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານທຸລະກິດ
ຄວາມສໍາເລັດໃນທຸລະກິດແມ່ນບໍ່ເປັນໄປໄດ້ໂດຍບໍ່ມີຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕໍ່ກັບບຸກຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ການປຶກສາຫາລືທີ່ສ້າງຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ການນໍາໃຊ້ກົດລະບຽບຂອງ deiquette, ບຸກຄົນຂອງ interlocutor ແລະລາຍລະອຽດຂອງສະຖານະການສະເພາະໃດຫນຶ່ງ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າບຸກຄົນແມ່ນການເຈລະຈາທີ່ມີປະສົບການ. ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນທຸລະກິດຈະໃຊ້ເວລາເຂົ້າໄປໃນລັກສະນະລັກສະນະຫຼາຍ.
- ຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານກ່ຽວກັບຜູ້ຕິດຕໍ່ສື່ສານ . ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ກ່ຽວກັບຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າ, ຄວາມຄິດ, ຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄຸນລັກສະນະອື່ນໆ.
- ຈັນຍາບັນ . ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານຄວນຈະອີງໃສ່ຄວາມຈິງໃຈແລະຄວາມກະລຸນາ. ກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງມີນໍ້າຫນັກຕໍ່ຜົນປະໂຫຍດແລະຄວາມເປັນອັນຕະລາຍ.
- ວັດທະນະທໍາການສື່ສານ . ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນບໍ່ພຽງແຕ່ສະແດງຄວາມຄິດຂອງທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ແຕ່ວ່າມັນຈະຄວບຄຸມເຫດຜົນຂອງຜູ້ຕິດຕໍ່.
- ຄວາມສາມາດທີ່ຈະມີເພື່ອນຮ່ວມງານ . ມີເຕັກນິກທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ຄວາມສະບາຍໃຈຂອງຄູ່ແຂ່ງໄດ້. ຍົກຕົວຢ່າງ, ໃຫ້ໃຊ້ໂຕນທີ່ເປັນມິດຫຼືຄໍາຊົມເຊີຍທີ່ເຫມາະສົມ.
ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ບຸກຄົນໃຊ້ເວລາຫຼາຍທີ່ສຸດໃນການເຮັດວຽກ, ສະນັ້ນສະພາບອາກາດທີ່ດີໃນທີມງານແມ່ນສໍາຄັນ. ສາຍພົວພັນລະຫວ່າງພະນັກງານແມ່ນມີອິດທິພົນຕໍ່ປັດໃຈຈໍານວນຫຼາຍຄື: ເພດ, ອາຍຸ, ລະດັບການສຶກສາແລະຫຼັກການດ້ານສິນທໍາ. ການສຶກສາໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຈິດໃຈຂອງການສື່ສານໃນທີມທີ່ມີທັງຊາຍແລະຍິງແມ່ນມີຄວາມຫມັ້ນຄົງສູງສຸດ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ທຸກໆສະມາຊິກໃນຫຼັກການຂອງບໍລິສັດຮ່ວມກັນ. ຈັນຍາບັນຂອງທຸລະກິດປະກອບມີຫຼັກການພື້ນຖານເຊັ່ນ: ການຮູ້ຫນັງສື, ຄວາມຈື່ຈໍາ, ຄວາມສົນໃຈກັບຄົນອື່ນ, ການຮັກສາຄວາມລັບແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ.
ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານກັບຜູ້ສູງອາຍຸ
ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍປະເຊີນກັບບັນຫາໃນການເຮັດວຽກເນື່ອງຈາກບໍ່ສາມາດຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຈັດການ. ຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະປະເຊີນກັບການຮຸກຮານແລະບັນຫາອື່ນໆແມ່ນເຮັດໃຫ້ບັນຫາຫຼາຍຢ່າງ. ຈິດຕະສາດສື່ສານກັບອໍານາດການປົກຄອງເປັນເຂດພິເສດທີ່ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຕ້ອງພິຈາລະນາລັກສະນະແລະຫຼັກການຂອງພຶດຕິກໍາທີ່ແນ່ນອນ. ເມື່ອເວົ້າລົມກັບຜູ້ນໍາທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງປະຕິບັດດ້ວຍຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະສະແດງຄວາມຄິດຂອງທ່ານຢ່າງຊັດເຈນ. ຫຼັກການຫຼັກການແມ່ນເພື່ອສະແດງຄວາມຄິດແລະເວົ້າໃນຄວາມເປັນຈິງ. ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະສູນເສຍຄວາມກ້າຫານ, ຖ້າມີຄວາມລົ້ມເຫຼວທີ່ໄດ້ຮັບຈາກອໍານາດການປົກຄອງ, ເພາະວ່າພວກເຂົາມັກຈະກວດເບິ່ງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຕົວລະຄອນ.
ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານກັບຜູ້ຕາງຫນ້າ
ບໍ່ມີປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍສາມາດເວົ້າໂອ້ອວດຂອງຄວາມສາມາດ oratorical ທີ່ດີເລີດຈາກທໍາມະຊາດ, ແຕ່ນີ້ບໍ່ແມ່ນບັນຫາ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາສາມາດພັດທະນາ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ທີ່ຖືຕໍາແຫນ່ງຜູ້ຈັດການ. ຈາກຄຸນນະພາບຂອງການຄຸ້ມຄອງຈະຂຶ້ນກັບບັນຍາກາດໃນທີມແລະປະສິດທິຜົນຂອງແຮງງານ. ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານລະຫວ່າງນາຍຈ້າງແລະຜູ້ຕາງຫນ້າແມ່ນອີງໃສ່ຫຼັກການທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງ.
- ທ່ານບໍ່ສາມາດສູນເສຍການສັງເກດເບິ່ງຄວາມຜິດພາດຂອງພະນັກງານ, ຍ້ອນວ່ານີ້ຈະນໍາໄປສູ່ການບໍ່ຮັບຜິດຊອບ. ຂໍ້ສັງເກດຄວນຈະເຮັດໃນໂຕນສະຫງົບແລະໃນຄວາມເປັນຈິງ.
- ຂັດຈັງຫວະການເຮັດວຽກ, ບໍ່ແມ່ນຕົວຕົນຂອງພະນັກງານ.
- ຄວາມສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການຄວບຄຸມຕົນເອງ, ດັ່ງນັ້ນມັນກໍ່ສໍາຄັນທີ່ຈະຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຮັກສາຕົນເອງໃນມື.
- ພວກເຮົາບໍ່ຄວນລືມກ່ຽວກັບລາງວັນແລະລາງວັນສົມຄວນ, ເພາະວ່ານີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ຢາກຢຸດ.
- ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສະເຫມີຢືນຂຶ້ນສໍາລັບຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາແລະພະຍາຍາມປັບປຸງເງື່ອນໄຂການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການຈັດການໃນການສື່ສານ - ຈິດໃຈ
ເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍເຫຼົ່ານີ້, ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ນໍາໃຊ້ວິທີທາງດ້ານຈິດໃຈກັບຄົນອື່ນ. ຮູບແບບທົ່ວໄປທີ່ສຸດແມ່ນການຫມູນໃຊ້, ເຊິ່ງອະນຸຍາດໃຫ້ຄວບຄຸມພຶດຕິກໍາແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງ interlocutor. ມັນເປັນສະຕິໃນເວລາທີ່ຄົນເຂົ້າໃຈລັກສະນະຂອງຜົນກະທົບ, ຄິດໄລ່ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ແນ່ນອນ, ແລະເສຍສະຕິ. ຈິດໃຈຂອງການຫມູນໃຊ້ໃນການສື່ສານແມ່ນເຫັນວ່າເປັນຫນຶ່ງໃນວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດທີ່ໄດ້ນໍາໃຊ້. ເປັນປັດໃຈອິດທິພົນຂອງອິດທິພົນທີ່ເລືອກ: ຄວາມຮັກ, ຄວາມຢ້ານກົວ, ຄວາມສົງໄສຕົນເອງ, ຄວາມຮູ້ສຶກຜິດ, ຄວາມເມດຕາແລະຄວາມພາກພູມໃຈ.
ຈິດຕະວິທະຍາຂອງການສື່ສານໃນອິນເຕີເນັດ
ເຄືອຂ່າຍທົ່ວໂລກໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ປະຊາຊົນໃນຂົງເຂດຕ່າງໆຂອງໂລກຕິດຕໍ່ສື່ສານ. ຄວາມອັນຕະລາຍຂອງການພົວພັນນີ້ແມ່ນວ່າຜູ້ຄົນມັກຈະສາມາດສື່ສານກັບຜູ້ນໍາຫນ້າແລະຄວາມເສຍປຽບອື່ນກໍ່ຄືວ່າສາຍພົວພັນທີ່ແທ້ຈິງມັກຈະຖືກແທນທີ່ດ້ວຍຕົວຈິງ. ມີລັກສະນະທາງຈິດໃຈຂອງ ການສື່ສານເທິງອິນເຕີເນັດ , ເຊິ່ງໄດ້ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນໄລຍະເວລາ.
- ຄວາມຊື່ສັດ . ບໍ່ມີສິ່ງກີດຂວາງທາງຈິດໃຈ, ເຊິ່ງໃນຊີວິດຈິງມັກຈະເຮັດໃຫ້ຄົນໃນການສື່ສານ.
- Voluntariness . ທຸກໆຄົນກໍານົດຜູ້ທີ່ຈະສົນທະນາແລະຜູ້ທີ່ບໍ່.
- ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ . ໃນເຄືອຂ່າຍ, ທ່ານສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນຈໍານວນຫລາຍກ່ຽວກັບຜູ້ຕິດຕໍ່ສື່ສານແຕ່ວ່າມັນຈະເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຢືນຢັນມັນຫຼັງຈາກກອງປະຊຸມສ່ວນບຸກຄົນ.
ໃນຈິດໃຈຂອງການສື່ສານໃນອິນເຕີເນັດ, ສາມປະເພດການປຶກສາຫາລືຕົ້ນຕໍແມ່ນໃຊ້. ປະເພດທຸລະກິດແມ່ນໄດ້ເລືອກສໍາລັບການໂອນຂໍ້ມູນການເຮັດວຽກແລະການແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆ. ບໍລິສັດຫຼາຍຄົນດໍາເນີນທຸລະກິດຜ່ານອິນເຕີເນັດ. ການສື່ສານແບບບໍ່ເປັນທາງການເລື້ອຍໆແມ່ນໃຊ້ໃນເຄືອຂ່າຍທາງສັງຄົມ, ໃນສະຖານທີ່ຄົບຖ້ວນແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ຄ້າຍຄືກັນອື່ນໆ. ປະເພດຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນການສື່ສານເກມ, ທີ່ໃຊ້ສໍາລັບການປະສານງານລະຫວ່າງເກມແລະການຕອບໂຕ້ກຸ່ມ.
ຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ຫນ້າສົນໃຈກ່ຽວກັບຈິດໃຈຂອງການສື່ສານ
ເນື່ອງຈາກການຄົ້ນຄ້ວາທີ່ໄດ້ດໍາເນີນ, ນັກວິທະຍາສາດສາມາດກໍານົດລັກສະນະຂອງການພົວພັນຂອງຜູ້ຄົນໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາສົນທະນາ. ມັນໄດ້ຖືກພິສູດວ່າໃນລະຫວ່າງການປຶກສາຫາລື, ນັກວິຊາການສາມາດເບິ່ງບໍ່ເຫັນແຕ່ລະຄົນແລະມັນໃຊ້ເວລາປະມານ 60% ຂອງເວລາທັງຫມົດ. ທິດສະດີຂອງການຂຽນໂປລແກລມ neurolinguistic ແນະນໍາວ່າ, ອີງຕາມການເຄື່ອນໄຫວຂອງຕາໃນໄລຍະການສົນທະນາ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນສະຕິຂອງຕົນ. ຈິດໃຈຂອງການສື່ສານ, ຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ຫນ້າສົນໃຈກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຢ່າງເປັນປົກກະຕິ, ໄດ້ກໍານົດວ່າສໍາລັບບຸກຄົນທັງການພົວພັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະທາງປາກແມ່ນສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນ.