ທຸກໆມື້ພວກເຮົາໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຊຸມຊົນໂດຍຜ່ານວິທີການສື່ສານແລະຄໍາເວົ້າທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ.
ວິທີການສື່ສານຄໍາເວົ້າປະກອບມີການປາກເວົ້າ, ເປັນແຫລ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ການສື່ສານກັບຄໍາສັບຕ່າງໆ, ການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນ, ເປັນວິທີການທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ນັກວິຊາການ. ລັກສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງວິທີການປາກເວົ້າຂອງການສື່ສານຈາກຄໍາເວົ້າທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າທີ່ວ່າປະເພດທໍາອິດແມ່ນຖືກສົ່ງຜ່ານໂດຍການປາກເວົ້າ, ແລະຄໍາທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າໂດຍການກະທໍາແລະວິທີອື່ນໆທີ່ສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນ.
ນັກວິທະຍາສາດບາງຄົນເຊື່ອວ່າຄໍາເວົ້າແມ່ນເລັກຫນ້ອຍທີ່ ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ . ພວກເຂົາໂຕ້ຖຽງວ່າທັດສະນະຂອງບຸກຄົນທີ່ມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງໄດ້ຖືກສະແດງອອກໂດຍການສະແດງອອກຂອງບຸກຄົນ, ອອກກໍາລັງກາຍ, ການສະແດງອອກທາງຫນ້າ.
ແຕ່ນີ້ສາມາດໂຕ້ຖຽງໄດ້. ເນື່ອງຈາກວ່າວິທີການທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າແມ່ນມັກຈະຖືກນໍາໃຊ້ໃນການສື່ສານລະຫວ່າງບຸກຄົນແລະການສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກແຕ່ບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນທຸລະກິດ, ບ່ອນທີ່ມີລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຈົ້ານາຍຂອງທ່ານເວົ້າ, ແຕ່ວ່າເນື້ອຫາຂອງສິ່ງທີ່ໄດ້ເວົ້າ.
ການສື່ສານທຸລະກິດ
ໃນກໍລະນີນີ້, ແນວຄິດຂອງວິທີການປາກເວົ້າຂອງການສື່ສານທຸລະກິດທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້, ຊຶ່ງຫມາຍເຖິງຈໍານວນປະໂຫຍກທີ່ແນ່ນອນທີ່ຈະກາຍເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍໃນແນວຄິດຂອງຫົວຫນ້າຜູ້ທີ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ແລະທາງກົງກັນຂ້າມ.
ໃນການສື່ສານທາງທຸລະກິດ, ເວລາສ່ວນໃຫຍ່, ຂະບວນການພິຈາລະນາການໄຕ່ສວນ (40%) ຈະເກີດຂຶ້ນ, ມັນແມ່ນຫນ້ອຍກວ່າການເວົ້າ (ຫຼາຍກວ່າ 35%), ການສະແດງອອກ (9%), ການອ່ານ (16%).
ຈາກນີ້, ຄວນສັງເກດວ່າປະຊາຊົນພຽງແຕ່ບໍ່ຮູ້ວິທີການຟັງ, ແລະນີ້, ໃນທີ່ສຸດ, ຜົນກະທົບທາງລົບໃນການສື່ສານໃນຊີວິດທຸລະກິດ. ດັ່ງນັ້ນ, ເງື່ອນໄຂທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການສະແດງຄວາມຫມາຍຂອງຄໍາເວົ້າ, ລວມທັງການສື່ສານທາງທຸລະກິດ, ແມ່ນກົດລະບຽບທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ຄໍາເວົ້າ ຄວນຈະແຈ້ງ, ມີຄວາມຫມາຍແລະ, ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ທີ່ເຂົ້າໃຈ.
ກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຍາກທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມ, ເນື່ອງຈາກວ່າບໍ່ແມ່ນປະຊາຊົນທັງຫມົດສາມາດສ້າງແບບຢ່າງທີ່ຊັດເຈນໃນສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ, ຄວາມຄິດຫຼາຍໆຂື້ນມາ, ແລະບໍ່ມີແນວຄິດກ່ຽວກັບໂຄງສ້າງທີ່ແນ່ນອນ. ນີ້ຈະກາຍເປັນບັນຫາພິເສດໃນເວລາທີ່ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງເວົ້າພາສາທີ່ບໍ່ເຂົ້າໃຈ, ຄົນອື່ນໄດ້ຮັບການກະຕືລືລົ້ນຫຼືບໍ່ຟັງ. ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ທ່ານພຽງແຕ່ສາມາດປະຫລາດໃຈທີ່ວິທີການຈັດການກັບຄົນອື່ນເຂົ້າໃຈ.
ວິທີການປາກເວົ້າ verbal ຂອງການສື່ສານ
ພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ຄວນຈະຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນສິ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດບັນລຸໄດ້, ເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເປັນຈິງ. ບໍ່ມີ, ຢູ່ກົງກັນຂ້າມ, ມັນເປັນພຽງເລັກນ້ອຍທີ່ຈະຮຽນຮູ້, ດັ່ງນັ້ນການສື່ສານຄໍາເວົ້າຂອງທ່ານແມ່ນຖືກຕ້ອງ. ພວກເຮົາສະເຫນີວິທີການພື້ນຖານຂອງການສື່ສານຄໍາ, ຄວາມຮູ້ແລະການນໍາໃຊ້ທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮຽນຮູ້ວິທີເວົ້າທີ່ສວຍງາມ:
- ຈົ່ງຈໍາໄວ້ວ່າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເວົ້າຄໍາສະເຫນີທີ່ຖືກຕ້ອງຢ່າງຊັດເຈນ, ດ້ວຍຄວາມຄິດເບື້ອງຕົ້ນທີ່ຊັດເຈນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈະເຂົ້າໃຈຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ກ່ອນທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບວິທີມັນຈະສຽງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເວົ້າວ່າມັນ.
- ທ່ານຄວນຈະສາມາດຟັງໄດ້, ແລະບໍ່ພຽງແຕ່ຮັບຟັງ, ແຕ່ໃຫ້ລະມັດລະວັງເກັບຂໍ້ມູນທັງຫມົດມາໃຫ້ທ່ານສູງສຸດ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງໄດ້ຍິນຜູ້ທີ່ຕິດຕໍ່ກັນແລະບໍ່ໄດ້ຮັບການກະຕືລືລົ້ນໂດຍລາວ. ທັກສະທີ່ແທ້ຈິງສາມາດໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາຄວາມສາມາດທີ່ຈະເຮັດຊ້ໍາໄດ້ພຽງແຕ່ໄດ້ຍິນຈາກຜູ້ຮັບສາຍ. ຈະມີຄວາມຢ້ານກົວດັ່ງກ່າວທີ່ລາວຈະສາມາດເວົ້າຄືນໃຫມ່ໄດ້ບໍ?
- ມັນເປັນມູນຄ່າທີ່ສັງເກດວ່າຄວາມສາມາດໃນການຟັງແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງກັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາ.
ເນື່ອງຈາກວ່າ, ຖ້າຄົນເວົ້າສັບສົນ, ທ່ານກໍາລັງປະຕິບັດວຽກງານສິນທາງປັນຍາບາງຢ່າງເພື່ອເຮັດໃຫ້ເລື່ອງທັງຫມົດໃນຕອນທ້າຍສົມເຫດສົມຜົນແລະແມ້ກະທັ້ງວາງຄວາມຄິດຂອງຕົນຕາມລໍາດັບ, ການໄດ້ຍິນແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນແທ້ໆ! - ຈືຂໍ້ມູນການໃນເດັກນ້ອຍເປັນຜູ້ກະທໍາຜິດ "ເວົ້າກັບຂ້ອຍ, ແປພາສາຕົວເອງ"? ມັນເປັນເລື່ອງຕະຫລົກ, ແນ່ນອນ, ແຕ່ມັນສາມາດຖືກເລື່ອນໄປສູ່ການສື່ສານທາງປາກ. ນັບຕັ້ງແຕ່ທ່ານຕ້ອງຮຽນຮູ້ທີ່ຈະແປຄວາມຄິດຂອງນັກວິຊາການເຂົ້າໃນທິດທາງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ຊື່, ເພື່ອຊອກຫາສິ່ງທີ່ດີໃນຄໍາສັບຕ່າງໆຂອງຜູ້ນໍາແລະຄວາມຕັ້ງໃຈໃນທາງບວກ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການສື່ສານຂອງທ່ານຈະເປັນສຸກສໍາລັບທັງສອງຝ່າຍ.