ບໍລິສັດທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຂາຍແມ່ນຊອກຫາລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໃນຫລາຍວິທີ. ການເອີ້ນເຢັນແມ່ນສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ສໍາລັບຫຼາຍໆຄົນ, ຄໍານີ້ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ, ດັ່ງນັ້ນມັນກໍ່ເປັນການສືບສວນ. ມີຈໍານວນກົດລະບຽບແລະຄໍາແນະນໍາທີ່ສໍາຄັນກ່ຽວກັບວິທີການບັນລຸຍອດຂາຍສູງ.
ການໂທຄວາມເຢັນຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ?
ຊື່ "ເຢັນ" ບໍ່ເກີດຂຶ້ນໂດຍບັງເອີນເພາະມັນສະທ້ອນເຖິງຄວາມຈິງທີ່ວ່າຜູ້ຈັດການຂາຍຫັນໄປຫາບໍລິສັດທີ່ລາວບໍ່ຮູ້, ສະນັ້ນຄວາມສໍາພັນບໍ່ສາມາດເອີ້ນວ່າອົບອຸ່ນ, ເພາະວ່າພວກມັນບໍ່ໄດ້ຕິດຕັ້ງ. ການອະທິບາຍສິ່ງທີ່ເອີ້ນເຢັນແມ່ນມີຢູ່ໃນການຂາຍ, ມັນຄວນຈະໃຫ້ຂໍ້ສັງເກດວ່າຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ຜະລິດຖືກກໍານົດມາດຕະຖານຂອງການເອີ້ນເຢັນສໍາລັບການປະຕິບັດປະຈໍາວັນ. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດນີ້ແມ່ນ 25-100 ຊິ້ນ.
ມັນເປັນມູນຄ່າທີ່ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ສະຖານະການເຢັນຈະມີປະສິດທິພາບ:
- ການຂາຍສິນຄ້າແລະການບໍລິການທີ່ຕ້ອງການ, ເຊັ່ນ: ກະດາດ, ນ້ໍາ, ເຄື່ອງຂຽນແລະອື່ນໆ.
- ການໃຫ້ບໍລິການແລະສິນຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ບັງຄັບ, ແຕ່ບໍ່ຕ້ອງການ. ເປັນຕົວຢ່າງຫນຶ່ງ, ທ່ານສາມາດນໍາເອົາອາຫານທ່ຽງທຸລະກິດ, ວັນນະຄະດີພິເສດ, ລະບົບການອ້າງອີງແລະອື່ນໆ.
- ການຂາຍສິນຄ້າແລະບໍລິການ, ເຊິ່ງລູກຄ້າຕ້ອງການແຕ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາໃນປັດຈຸບັນ. ນີ້ລວມມີການສ້ອມແປງອຸປະກອນ, ການເຕີມເຕັມຕະຫລາດ, ການປັບປຸງຊອບແວແລະອື່ນໆ.
- ການປະຕິບັດສິນຄ້າແລະການບໍລິການທີ່ຈໍາເປັນບໍ່ພຽງພໍ, ຜູ້ສະຫນອງທີ່ລູກຄ້າສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນນີ້ແມ່ນໃຊ້ກັບການຂົນສົ່ງສິນຄ້າ, ການຜະລິດຂອງປ້າຍແລະອຸປະກອນການຫຸ້ມຫໍ່.
- ການສະຫນອງສິນຄ້າແລະການບໍລິການໃນເງື່ອນໄຂທີ່ເອື້ອອໍານວຍ. ໂດຍວິທີທາງການ, ຖ້າຫາກວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີຕົວຢ່າງໃນຕະຫຼາດ. ທ່ານສາມາດສະເຫນີເງິນໂບນັດດັ່ງກ່າວໃນການໂທທີ່ເຢັນ: ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາ, ການຈ່າຍເງີນຫຼືໄລຍະສັ້ນຂອງຄໍາສັ່ງ.
ໂທລະສັບເຢັນແລະຮ້ອນ
ນອກເຫນືອຈາກແນວຄິດທີ່ຖືກກ່າວເຖິງແລ້ວຂອງການໂທເຢັນ, ມີທາງເລືອກອື່ນໆ: ຮ້ອນແລະອົບອຸ່ນ. ໃນກໍລະນີທໍາອິດ, ການໂທແມ່ນຫມາຍຄວາມວ່າມີຄວາມຕັ້ງໃຈໂດຍກົງຂອງການຮ່ວມມື, ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການຊື້ຂາຍສິ້ນສຸດລົງ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປຽບທຽບການໂທຫາຄວາມເຢັນແລະອົບອຸ່ນແລະດັ່ງນັ້ນ, ໃນກໍລະນີທີສອງ, ການພົວພັນຂອງລູກຄ້າຈະຖືກນໍາໃຊ້, ທີ່ຜູ້ຈັດການໄດ້ຄຸ້ນເຄີຍແລ້ວແລະພວກເຂົາມີຄວາມສົນໃຈໃນການຮ່ວມມືໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ. ການໂທທີ່ຮ້ອນແມ່ນໃຊ້ເພື່ອລາຍງານກ່ຽວກັບຫຼັກຊັບ, ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຫຼືເພີ່ມລາຄາ, ຫຼືເພື່ອຟື້ນຟູການຮ່ວມມືທີ່ຖືກລົບກວນກ່ອນຫນ້ານີ້.
ວິທີການໂທອອກເຢັນ?
ມັນຄວນຈະເວົ້າໃນເວລາດຽວວ່າວຽກງານນີ້ບໍ່ງ່າຍດາຍ, ເພາະວ່າໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ປະຊາຊົນບໍ່ຕ້ອງການເວົ້າ, ວາງທໍ່ຫຼືຫຍາບຄາຍ. ເພື່ອດໍາເນີນການໂທເຢັນເຢັນ, ເຕັກນິກການຂາຍໂທລະສັບຄວນໄດ້ຮັບການເຮັດວຽກຢ່າງລະອຽດ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຖານລູກຄ້າ, ວາງແຜນການສົນທະນາແລະຮຽນຮູ້ວິທີການຫຼີກເວັ້ນອຸປະສັກ, ຍົກຕົວຢ່າງ, ການປະຕິເສດຂອງເລຂາຫຼືການໂຕ້ຖຽງຂອງລູກຄ້າ.
ກົດລະບຽບຂອງການໂທເຢັນ
ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ເກີດການລະຄາຍເຄືອງ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງກຽມພ້ອມກ່ອນ. ເຕັກນິກຂອງການໂທເຢັນ, ນີ້ບໍ່ແມ່ນການໂທຫາບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ເພາະວ່າເປົ້າຫມາຍແມ່ນການແຕ່ງຕັ້ງເປັນກອງປະຊຸມທີ່ແທ້ຈິງ. ມີກົດລະບຽບຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງພິຈາລະນາ:
- ຊອກຫາຂໍ້ແກ້ຕົວ . ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເກັບກໍາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ. ຕົວຢ່າງ, ສິ່ງລະດົມໃຈອາດຈະເປັນບົດຄວາມທີ່ເຜີຍແຜ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ.
- ຢ່າຂາຍ . ການໂທຫາແບບເຢັນແມ່ນຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມສົນໃຈແລະບອກ, ແລະບໍ່ໃຫ້ເຮັດແນວໃດ. ທ່ານສາມາດໃຊ້ປະໂຫຍກນີ້: "ທ່ານສາມາດສົນໃຈເລື່ອງນີ້ໄດ້ບໍ?".
- ເຄົາລົບ . ໃນການສົນທະນາທາງໂທລະສັບຄວນບໍ່ມີຄວາມກົດດັນ, ການຮຸກຮານ ແລະການຫຼອກລວງ. ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ສຸມໃສ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ປະສານງານ, ເພື່ອເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຕ້ອງສຸມໃສ່.
- ການປະຕິເສດແລະການປະຕິເສດ ແມ່ນສອງສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ບໍ່ຄວນລ່ວງລະເມີດຖ້າຄົນເວົ້າວ່າຍາກ "ບໍ່". ສະເຫນີທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ເພື່ອຕອບສະຫນອງໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບເຂົາ.
ຂ້ອຍສາມາດຫາເບີໂທລະສັບສໍາລັບໂທລະສັບເຢັນໄດ້ບ່ອນໃດ?
ຄໍາຖາມທໍາມະຊາດທີ່ເກີດຂື້ນໃນຜູ້ທີ່ໄດ້ພົບຫົວຂໍ້ທໍາອິດນີ້. ຖ້າທ່ານວາງແຜນທີ່ຈະໂທຫາເຢັນ, ເວລາການສົນທະນາຂອງຜູ້ຈັດການຂາຍແລະຖານລູກຄ້າຄວນໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນກ່ອນ. ມີຫຼາຍວິທີທີ່ຈະໄດ້ຮັບຈໍານວນທີ່ຕ້ອງການ:
- ເປັນເອກະລາດເພື່ອຊອກຫາ . ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ອິນເຕີເນັດແລະຊອກຫາລູກຄ້າແລະຂໍ້ມູນ. ໃຫ້ສັງເກດວ່າຊື່ແລະເບີໂທລະສັບບໍ່ພຽງພໍສໍາລັບການຂາຍທີ່ມີປະສິດທິພາບ.
- ການຊື້ພື້ນຖານທີ່ພ້ອມແລ້ວ . ຄວາມສຸກແມ່ນບໍ່ຖືກຕ້ອງເພາະວ່າລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນຈະມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍປະມານ 0.18 ແລະຈໍານວນແຖວຈໍານວນຕໍາ່ສຸດທີ່ຢູ່ໃນຖານຂໍ້ມູນແມ່ນ 10 ພັນຖ້າຫາກວ່າທ່ານເຮັດການຊື້ທໍາອິດໃຫ້ກວດເບິ່ງຄຸນະພາບຂອງມັນເພາະວ່າມີອົງການທີ່ຫຼອກລວງທີ່ຂາຍພື້ນຖານທີ່ລ້າສະໄຫມຫຼືເຮັດໃຫ້ປອມ.
- ການນໍາໃຊ້ໂຄງການເກັບກໍາໂຄງການ . ພວກເຂົາຖືກຂາຍໃນການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ມີຄ່າແລະມີລາຄາບໍ່ແພງແຕ່ການໂທທີ່ເຢັນໂດຍໃຊ້ເຕັກນິກນີ້ຈະບໍ່ມີປະສິດທິພາບຍ້ອນຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ບໍ່ດີ.
ການໂທຫາທີ່ເຢັນ - ແຜນການປຶກສາຫາລື
ລະຫວ່າງຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ແຜນການໂທຄັ້ງທໍາອິດຖືກເອີ້ນວ່າ script. ນັບຕັ້ງແຕ່ການສົນທະນາທີ່ຈະຈັດຂຶ້ນໃນໄລຍະໂທລະສັບ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຄິດໂດຍຜ່ານລາຍລະອຽດທັງຫມົດ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ເພື່ອຄໍາຖາມແລະ guesses. ຜູ້ຈັດການຕ້ອງອອກແບບເອກະລາດ, ພິຈາລະນາປັດຈຸບັນທີ່ສໍາຄັນຂອງການປຶກສາຫາລືທີ່ຖືກຕ້ອງ. ເຕັກໂນໂລຍີການໂທທີ່ເຢັນມີ:
- ການແນະນໍານີ້ ຫມາຍເຖິງຄວາມຊົມເຊີຍແລະການນໍາສະເຫນີ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຫຼຸດຜ່ອນການກ່າວເຖິງຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຂາຍບາງສິ່ງບາງຢ່າງ. ທ່ານຕ້ອງເວົ້າໃນນາມຂອງບໍລິສັດ, ບໍ່ແມ່ນຂອງທ່ານເອງ.
- ການຕິດຕໍ່ພົວພັນ . ຊອກຫາສິ່ງທີ່ເອີ້ນເຢັນເປັນລູກຄ້າແລະເຮັດແນວໃດເພື່ອເຮັດໃຫ້ສະຄິບຖືກຕ້ອງ, ຄວນສັງເກດຄວາມຈໍາເປັນໃນການສ້າງການສົນທະນາມິດແລະການກໍານົດຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ສໍາລັບການນີ້, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ຢ່າງລ່ວງຫນ້າຢ່າງຫນ້ອຍຂໍ້ມູນຕໍາ່ສຸດທີ່ກ່ຽວກັບ interlocutor ໄດ້.
- Call of interest ໃນຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປຂອງການສົນທະນາ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ມີຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ຕ້ອງການສິ້ນສຸດການສົນທະນາ.
- ບັນລຸເປົ້າຫມາຍ . ຜູ້ຊ່ຽວຊານຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າໃນຕອນທ້າຍຂອງສາຍເຢັນຄວນຈະເປັນການແຕ່ງຕັ້ງຂອງກອງປະຊຸມ. ສໍາລັບຈຸດປະສົງນີ້, ລູກຄ້າຕ້ອງໄດ້ຖືກບັນຈຸຢູ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ສະດວກສະບາຍ, ເຊິ່ງລາວສະເຫນີທາງເລືອກຫຼາຍຢ່າງ.
ໂທຫາເຢັນ - ເຮັດວຽກກັບການປະທ້ວງ
ເພື່ອພັດທະນາຄວາມເປັນມືອາຊີບໃນດ້ານການຂາຍ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕອບສະຫນອງຢ່າງລະອຽດຕໍ່ການປະຕິເສດທີ່ຜູ້ຈັດການສໍາລັບມື້ສາມາດໄດ້ຍິນຫລາຍເທື່ອ. ໃນເວລາທີ່ພິຈາລະນາການເອີ້ນເຢັນ, ການປະຕິເສດຕ້ອງໄດ້ຮັບການເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງຈໍາເປັນ. ມັນຄວນຈະໃຫ້ຄໍາຕອບວ່າຄໍາຕອບຢູ່ປາຍສາຍແມ່ນຄືກັນໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ.
- "ປະເພດແມ່ນສໍາເລັດສົມບູນ, ພວກເຮົາບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຫຍັງ." ເພື່ອຮັບມືກັບການປະທ້ວງດັ່ງກ່າວ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງພະຍາຍາມທີ່ຈະໄດ້ຮັບຈາກລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ຂໍ້ມູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ກ່ຽວກັບສິນຄ້າທີ່ພວກມັນມີ.
- "ພວກເຮົາບໍ່ມີເງິນສໍາລັບການນີ້." ກົນລະຍຸດຂອງການກະທໍາໃນສະຖານະການນີ້ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າໃນລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມອະທິບາຍລູກຄ້າຜົນປະໂຫຍດທັງຫມົດຂອງຄໍາສະເຫນີທີ່ມີຢູ່.
- "ພວກເຮົາບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ." ທັດສະນະຄະຕິອາດຈະເກີດຂື້ນໂດຍການບິດເບືອນຂໍ້ມູນຫຼືປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນ, ສະນັ້ນມັນຈໍາເປັນຕ້ອງຊອກຫາສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນດັ່ງກ່າວ.
- "ພວກເຮົາພໍໃຈກັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຍ້ອນວ່າມັນແມ່ນ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາບໍ່ມີແຜນການປ່ຽນແປງລະດັບ". ໃນສະຖານະການນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ອະທິບາຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າວ່າສິນຄ້າຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານຈະບໍ່ປ່ຽນແປງລະດັບແຕ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ ກໍາໄລໄດ້ ເພີ່ມຂຶ້ນ.
ເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານເລຂາທິການໃນການໂທເຢັນ?
ອຸປະສັກທີ່ສໍາຄັນລະຫວ່າງຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍແລະຜູ້ຕັດສິນແມ່ນເລຂານຸການຫຼືຜູ້ຊ່ວຍສ່ວນບຸກຄົນ. ການໄດ້ຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ກັບນາຍຈ້າງແມ່ນບໍ່ງ່າຍ, ແຕ່ເປັນໄປໄດ້. ມີຄໍາແນະນໍາຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີການຜ່ານເລຂານຸການທີ່ເອີ້ນວ່າເຢັນ:
- ທໍາອິດທ່ານຕ້ອງການຊອກຫາຊື່ຂອງຜູ້ທີ່ເຮັດການຕັດສິນໃຈແລະເມື່ອທ່ານໂທຫາທ່ານກໍ່ຕ້ອງຂໍໃຫ້ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບລາວ, ໂທຫາເຂົາຊື່.
- ໃຊ້ໃນເຢັນເອີ້ນວ່າຜົນກະທົບຂອງການກະທັນຫັນແລະຄວາມໄວ, ເຊິ່ງຄວາມຫມັ້ນໃຈທີ່ເວົ້າວ່າສະບາຍດີແລະຂໍໃຫ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ອໍານວຍການຄ້າ.
- ພະຍາຍາມໃຫ້ເລຂາທິການຄິດວ່າທ່ານບໍ່ໂທຫາຄັ້ງທໍາອິດ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານສາມາດເວົ້າວ່າ: "ສະບາຍດີ, ບໍລິສັດດັ່ງນັ້ນແມ່ນ, ດັ່ງນັ້ນ, ໃຫ້ປ່ຽນໄປຫາພະແນກການຊື້."
- ພະຍາຍາມໂທຫາໃນເວລາທີ່ເລຂາທິການອາດຈະບໍ່ຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ຕົວຢ່າງ, ມັນແມ່ນອາຫານທ່ຽງ, ໃນຕອນທ້າຍຂອງມື້ຫຼື 30 ນາທີ. ກ່ອນທີ່ມັນຈະເລີ້ມ.
ການໂທຫາເຢັນ - ການຝຶກອົບຮົມ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ, ໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ເພື່ອພັດທະນາຄວາມສາມາດໃນການໂທທີ່ຖືກຕ້ອງ, ທ່ານສາມາດຜ່ານການຝຶກອົບຮົມພິເສດ. ສໍາລັບຈຸດປະສົງນີ້ມີກອງປະຊຸມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, webinars , ການຝຶກອົບຮົມແລະອື່ນໆ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຈະໃຫ້ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີການໂທຫາເຢັນແລະເຮັດແນວໃດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາທີ່ເປັນໄປໄດ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນແມ່ນແນະນໍາໃຫ້ອ່ານເອກະສານທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບປະສົບການທີ່ມີປະສົບການແລະການປະຕິບັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຜົນທີ່ດີຈະໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດ.
Stephen Schiffman "ເຕັກນິກການໂທຫາເຢັນ"
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຂົ້າໃຈກົດລະບຽບສໍາລັບການດໍາເນີນການສາຍເຢັນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງອ່ານປຶ້ມນີ້. Stephen Schiffman ຖືກພິຈາລະນາ instructor ທີ່ດີທີ່ສຸດໃນສະຫະລັດສໍາລັບເຕັກນິກການຂາຍ. ປື້ມ "ການໂທຫາເຢັນ" ໃນຄໍາງ່າຍໆອະທິບາຍຄໍາສັບຕ່າງໆທັງຫມົດ, ໃຫ້ຕົວຢ່າງປະຕິບັດຫຼາຍແລະມີຄໍາຕອບທີ່ພ້ອມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຫຼີກລ່ຽງບັນຫາຫຼາຍຢ່າງ. ຜູ້ຂຽນໄດ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ໃຫມ່ເຂົ້າໃຈແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ມີປະສິດທິຜົນກ່ຽວກັບການເພີ່ມເຕີມຂອງຖານລູກຄ້າ.
ການຝຶກອົບຮົມ - ໂທລະສັບເຢັນ
ຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນດ້ານການຂາຍແມ່ນມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຝຶກອົບຮົມ, ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາສອນເຄື່ອງມືຂັ້ນພື້ນຖານເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງການໂທເຢັນ. ຫຼັກສູດການຝຶກອົບຮົມຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ພຽງແຕ່ອະທິບາຍທິດສະດີ, ແຕ່ຍັງປະຕິບັດ, ວ່າແມ່ນ, ເຕັກນິກທັງຫມົດແມ່ນໄດ້ຮັບການທົດສອບ. ໃນການຝຶກອົບຮົມທ່ານສາມາດຮຽນຮູ້ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບການໂທເຢັນ, ສິ່ງທີ່ວິທີການຂາຍຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບຜົນໄດ້ຮັບ, ວິທີການຍົກເວັ້ນຄວາມຜິດພາດແລະການອອກແບບແຜນການສົນທະນາຂອງທ່ານ.