ທຸກໆມື້ຜູ້ຊາຍເຂົ້າຮ່ວມໃນຊີວິດສັງຄົມຂອງຄົນທີ່ຢູ່ໃກ້ເຂົາ. ທຸກໆຄວາມພະຍາຍາມໃນການສື່ສານສາມາດນໍາໄປສູ່ການສໍາເລັດເປົ້າຫມາຍທີ່ແນ່ນອນເພື່ອສ້າງການພົວພັນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານເພື່ອຊອກຫາພື້ນຖານທົ່ວໄປ, ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການການສື່ສານ, ແລະອື່ນໆເປັນຕົ້ນແມ່ນການສື່ສານເປັນຂະບວນການທີ່ມີການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນເຊິ່ງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການເພີ່ມປະສິດທິພາບການສື່ສານ.
ມີການສື່ສານທາງປາກແລະບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ. ໃຫ້ພວກເຮົາພິຈາລະນາໃນແບບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມຮູບແບບທີ່ສອງ.
ດັ່ງນັ້ນ, ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າແມ່ນພຶດຕິກໍາສ່ວນບຸກຄົນ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນລັກສະນະຂອງການປະສານງານແລະສະພາບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນທັງສອງຝ່າຍ. ວິທີການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຂົາຊອກຫາການສະແດງອອກຂອງພວກເຂົາໃນເຄື່ອງແຕ່ງກາຍ, gait, ວັດຖຸທີ່ລ້ອມຮອບຄົນ, ແລະອື່ນໆ. ທັງຫມົດນີ້ປະກອບສ່ວນໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ດີຂຶ້ນກ່ຽວກັບສະພາບພາຍໃນຂອງນັກວິຊາການ, ໂປຣໄຟລ, ຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງລາວ.
ປະເພດຂອງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ
ປະເພດການສື່ສານນີ້ປະກອບມີຫ້າລະບົບ:
- ຊອກຫາ.
- ພື້ນທີ່ສະເພາະບຸກຄົນ.
- ທັດສະນະທາງກາຍະພາບ (ການສະແດງອອກທາງຫນ້າ, ຮູບລັກສະນະຂອງນັກວິຊາການ, pantomime).
- Near-speech (ຊ່ວງສຽງ, ຄຸນລັກສະນະສຽງ, timbre).
- ການເວົ້າອອກສຽງ (laughter, ຈັງຫວະການເວົ້າ, ພັກຜ່ອນ).
ມັນຄວນຈະສັງເກດວ່າປະເພດການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າປະກອບມີ:
- ພຶດຕິກໍາການຕິດຕໍ່ຂອງ interlocutor ໄດ້. ນັກວິທະຍາສາດໄດ້ສ້າງຕັ້ງຂື້ນວ່າທຸກໆຄົນໃນລະຫວ່າງການສື່ສານໃຊ້ປະເພດຕ່າງໆຂອງການສໍາພັດກັບຄົນອື່ນ. ດັ່ງນັ້ນ, ແຕ່ລະປະເພດຂອງການສໍາພັດມີລັກສະນະໃດຫນຶ່ງ, ຄວາມສໍາຄັນ. ສະພາບເງື່ອນໄຂ, ພຶດຕິກໍານີ້ຖືກແບ່ງອອກເປັນ: ritual, ຮັກ, ມືອາຊີບແລະມິດສໍາພັດ. ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງນໍາໃຊ້ປະເພດການສໍາພັດທີ່ແນ່ນອນເພື່ອປັບປຸງຫຼືເຮັດໃຫ້ຂະບວນການການສື່ສານມີຄວາມຂັດແຍ່ງ.
- Kinesika ແມ່ນຊຸດຂອງ postures, gestures, gestures ທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ເປັນພາສາທີ່ສະແດງອອກຫຼາຍຂອງຮ່າງກາຍ. ອົງປະກອບຕົ້ນຕໍຂອງມັນແມ່ນຮູບແບບຂອງທັດສະນະ, ການສະແດງອອກທາງຫນ້າ, ທ່າທາງ, ທ່າທາງທີ່ມີຕົ້ນກໍາເນີດທາງສັງຄົມແລະທາງດ້ານວິສະວະກໍາ.
- Sensorics ມັນແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ອ່ອນໄຫວຕໍ່ຄວາມເປັນຈິງໂດຍທຸກໆຄົນ. ທັດສະນະຄະຕິຂອງລາວຕໍ່ກັບນັກວິຊາການແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມຮູ້ສຶກ (ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການປະສົມປະສານສຽງ, ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລົດຊາດ, ຄວາມຮ້ອນທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຕົວລະຄອນ, ແລະອື່ນໆ).
- Chronemics ແມ່ນການໃຊ້ເວລາໃນໄລຍະການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ.
- ໂຫມດ Nonverbal ຂອງການສື່ສານຍັງປະກອບມີ proxyemics. ປະເພດນີ້ແມ່ນອີງໃສ່ການນໍາໃຊ້ຄວາມສໍາພັນຂອງຊ່ອງທາງ. ນັ້ນແມ່ນ, ຜົນກະທົບຂອງໄລຍະຫ່າງ, ດິນແດນໃນຂະບວນການຂອງການພົວພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນ. ມີສະຖານທີ່ສັງຄົມ, ໃກ້ຊິດ, ສ່ວນຕົວ, ສາທາລະນະຂອງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ.
- ການສື່ສານ Paraverbal ແມ່ນຂື້ນກັບຄວາມຫມາຍຂອງສຽງ, ຈັງຫວະຂອງມັນ, ສຽງທີ່ມີການສື່ສານຂໍ້ມູນນີ້, ແລະອື່ນໆ.
ຄຸນນະສົມບັດຂອງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ
ໂດຍສະເພາະໃນການປົກປ້ອງຕົວເອງແມ່ນວ່າພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາຕອບແມ່ນລັກສະນະໂດຍສະເພາະຂອງຕົນ, ການກະທໍາຂອງການເຄື່ອນໄຫວທີ່ບໍ່ຮູ້ຕົວ, ການບໍ່ສະຫມັກໃຈ, ຄວາມຄິດທີ່ບໍ່ມັກ. ສະຖານະການ, ບໍ່ສະຫມັກໃຈ, ສັງເຄາະ (ການສະແດງອອກໃນພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ປະສານງານແມ່ນຍາກທີ່ຈະທໍາລາຍເປັນອົງປະກອບແຍກຕ່າງຫາກ) - ທັງຫມົດນີ້ເຮັດໃຫ້ມີລັກສະນະໃນການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ.
ຕົວຢ່າງຂອງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ
ມັນເກີດຂື້ນດັ່ງນັ້ນຖ້າຫາກວ່າຊາວຝຣັ່ງຫຼືຊາວອິຕາລີຄິດວ່າຄວາມຄິດທີ່ແນ່ນອນແມ່ນບໍ່ມີຄວາມຫມາຍ, ມັນເປັນເລື່ອງທີ່ໂງ່ຈ້າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນລາວຈະຕີຕົນເອງດ້ວຍມືຂອງຫນ້າຜາກຂອງລາວ. ໂດຍນີ້ລາວເວົ້າວ່າຜູ້ປະສານງານຂອງລາວໄດ້ເຂົ້າໃຈຜິດ, ສະເຫນີນີ້. ແລະສະເປນຫລືອັງກິດ, ໃນນັ້ນ, symbolizes ຄວາມພໍໃຈນີ້ກັບຕົວເອງເປັນບຸກຄົນ.
ອອກກໍາລັງກາຍສໍາລັບການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ
- ການອອກກໍາລັງກາຍຄັ້ງທໍາອິດແມ່ນດໍາເນີນໃນກຸ່ມຫຼືຄູ່. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຫນຶ່ງແມ່ນ "ຊ່າງໄມ້". ພຣະອົງໄດ້ສ້າງເປັນ "ເຄື່ອງມື" ທີ່ສະຫງົບງຽບ (ຮ່າງກາຍຂອງມະນຸດຕ້ອງໃຊ້ຕໍາແຫນ່ງດັ່ງກ່າວທີ່ຕໍາແຫນ່ງຂອງມັນເປັນປົກກະຕິສໍາລັບຄົນທີ່ສະແດງອອກ). ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງທ່ານຮຽກຮ້ອງທ່ານໃຫ້ເອົາຕໍາແຫນ່ງທີ່ແນ່ນອນ. ໃນລະຫວ່າງຕໍາແຫນ່ງນີ້ "ຄວາມຄິດສ້າງສັນ" ປ່ຽນແປງຈົນກ່ວາ "ຊ່າງປະຕິມາກໍາ" ພໍໃຈກັບຜົນໄດ້ຮັບ.
- ວຽກງານຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອກໍານົດວິທີທີ່ທ່ານຮູ້ສຶກໃນພາລະບົດບາດທັງສອງ, ທີ່ທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຕົວທ່ານເອງ, interlocutor ຂອງທ່ານ. ສໍາລັບຈຸດປະສົງໃດທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບ?
- ທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຄົນຫນຶ່ງ. ເອົາເອກະສານທີ່ຫນາແຫນ້ນຂອງເຈ້ຍ, ສອງ pens-tip pens. ຢ່າເວົ້າລົມ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແຕ່ລະຄົນກ່ຽວກັບເຈ້ຍແຕ້ມຈຸດສີ, ເຊິ່ງການສົນທະນາເລີ່ມຕົ້ນ. ອີກທາງເລືອກຫນຶ່ງ, ທ່ານແລະຈຸດປະສານງານຂອງທ່ານ interlocutor.
- ອອກກໍາລັງກາຍນີ້ເຮັດໃຫ້ທ່ານມີໂອກາດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ໂປຣໄຟລ, ຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນກັບຄູ່ຮ່ວມງານໂດຍບໍ່ໃຊ້ຄໍາເວົ້າ.
- ເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງຫນ້ອຍສອງຄົນ. ວຽກງານແມ່ນບັນທຶກໄວ້ໃນແຜ່ນ (ຕົວຢ່າງ: "laugh at something .. ", "give up something ... ", etc. ). ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຄັດເລືອກໃນການມອບຫມາຍໃຫ້ເຮັດວຽກ. ຢ່າຄິດກ່ຽວກັບວິທີແກ້ໄຂ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃຊ້ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຍົກເວັ້ນການສື່ສານທາງປາກ. ດັ່ງນັ້ນ, ການຝຶກຫັດນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນສາມາດສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານຢ່າງຊັດເຈນ.
ດັ່ງນັ້ນ, ວິທີການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າແມ່ນມີຄວາມຫມາຍພິເສດໃນການປຽບທຽບກັບການສື່ສານທາງປາກ. ໂດຍການຮຽນຮູ້ພາສານີ້, ທ່ານຈະສາມາດຮຽນຮູ້ຂໍ້ມູນລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຕົວແທນຂອງທ່ານ.